4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的(de)社(shè)会(huì)责(zé)任报告，就公司环境、社会和管治(zhì)三个(gè)维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会(huì)多方(fāng)的认(rèn)可，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践(jiàn)奖、安(ān)永可持续发展(zhǎn)年(nián)度杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个理(lǐ)念很(hěn)好地体现了企业(yè)公民的社会价值。作为(wèi)一(yī)家以清洁能源为主的(de)企业，理应(yīng)有(yǒu)所作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举(jǔ)足轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重(zhòng)要(yào)使命。新奥股(gǔ)份一(yī)方面积极主(zhǔ)动履行低(dī)碳减排(pái)义(yì)务，承(chéng)诺2030年(nián)实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中和，带(dài)动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科(kē)学(xué)管理、绿(lǜ)色清洁(jié)、遵纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方(fāng)针，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不(bù)只是新奥股份(fèn)领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意识(shí)、决(jué)心和(hé)实际(jì)举措。为了(le)更好落实(shí)环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节(jié)能环(huán)保意(yì)识(shí)，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各(gè)类低(dī)碳节(jié)能主题宣贯活动，促(cù)进员工养成低(dī)碳办公及生(shēng)活(huó)的(de)习(xí)惯，提升(shēng)了公司低(dī)碳节(jié)能(néng)领域的黏合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助力社会(huì)及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全(quán)年环(huán)保资金投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威(wēi)第三方咨(zī)询机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露天然气(qì)产(chǎn)品全生命周期碳排(pái)放范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源行业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉持(chí)绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型(xíng)战略(lüè)，并结(jié)合公司的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探(tàn)索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为促自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗(cù)进能源、经济、社会(huì)与环境的协调发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度报(bào)告中可(kě)以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的(de)综合能源销售及服务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收(shōu)增速(sù)超(chāo)过公司平(píng)均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项(xiàng)目完成建(jiàn)设并(bìng)投入(rù)运营，累计已投运综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合能(néng)源(yuán)销(xiāo)售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院(yuàn)；数据来(lái)源：年(nián)度报告

　　在综合(hé)能源(yuán)业务方(fāng)面，公(gōng)司(sī)充分运用数(shù)智技术(shù)，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户(hù)绿色低(dī)碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳交通(tōng)四(sì)大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务(wù)组织结合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力图最大化利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能资源和(hé)接收(shōu)站的(de)冷能(néng)资(zī)源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏(fú)发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年(nián)自(zì)身运营设施(shī)投运规模较大的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山接收站(zhàn)，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出(chū)，公司依托安全数智(zhì)化，实(shí)现全业(yè)务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全(quán)智慧运营管(guǎn)理体系(xì)，实(shí)现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全(quán)管理人(rén)员1041名，信(xìn)息安(ān)全培训时长共计4390小(xiǎo)时(shí)和总人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全(quán)事故。此外，公(gō自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗ng)司员(yuán)工百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积(jī)极在安全生产方面树立(lì)公司(sī)品牌外，公司还积极开展以绿色(sè)工程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工程和素(sù)质(zhì)工程为(wèi)核心的多个公(gōng)益慈善项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理(lǐ)对于(yú)公司未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义(yì)，新奥股份在2022年(nián)ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理(lǐ)架构，不(bù)断(duàn)提升董事(shì)会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管(guǎn)理机(jī)制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面，新奥股(gǔ)份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地(dì)的监(jiān)管要求，持(chí)续完善治(zhì)理架构及(jí)内部(bù)管控(kòng)体系。在多(duō)元化管制方面，公司以更加全面综(zōng)合的视角(jiǎo)理(lǐ)解市场和客(kè)户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性董事(shì)占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的(de)33％提升至2022年的(de)36％。在合规(guī)运(yùn)营方面(miàn)，公司不断(duàn)加强风险管控，建(jiàn)立完(wán)善(shàn)的(de)风险管(guǎn)控体(tǐ)系，保障公(gōng)司(sī)稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客(kè)服团队(duì)综合素质，旨在(zài)为客户提供专业、优质的服务。公司优化(huà)客户(hù)投诉处(chù)理机制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明(míng)确要(yào)求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集(jí)最终(zhōng)客(kè)户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗意(yì)度为95.4分，客(kè)户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气大发展和(hé)产业数智升级(jí)的(de)重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业务创(chuàng)新升级，在(zài)可持续发展理念引领下，探索落地公司在(zài)管治、环境(jìng)及社(shè)会(huì)等多方面的高质量发展新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国(guó)式现代(dài)化的能(néng)源产业新篇章。

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