4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuá过生日小寿星一般指几岁,十八岁可以叫小寿星吗，18岁生日可以叫小寿星吗n)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

过生日小寿星一般指几岁,十八岁可以叫小寿星吗，18岁生日可以叫小寿星吗

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在地(dì)。

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