金融界(jiè)5月(yuè)8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实经200克等于多少毫升水，200克是多少ml水 #ff0000; line-height: 24px;'>200克等于多少毫升水，200克是多少ml水纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延(yán)伸服(fú)务(wù)是可(kě)单(dān)独提供(gōng)的额外(wài)服(fú)务。意(yì)见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息(xī)等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权(quán)益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪(jì)服(fú)务的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房(fáng)和城200克等于多少毫升水，200克是多少ml水乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息(xī)，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服(fú)务由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助(zhù)办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原(yuán)则实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容(róng)和(hé)收费(fèi)标准，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当(dāng)事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市(shì)场支配地位的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得强制要求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不(bù)得干(gàn)预(yù)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服务合同示(shì)范文本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人(rén)民(mín)共和国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人(rén)信息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信(xìn)息，应(yīng)当通过(guò)平(píng)台进行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求(qiú)外，购(gòu)房(fáng)款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用(yòng)信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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