4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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