无需出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货(huò)课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃避(bì)平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的(de)利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一(yī)步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店(d折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗iàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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