雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的(de)变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了。台湾是省还是市 台湾是省会吗

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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