雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōn妥否的意思是什么，妥否的用法g)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬仗(妥否的意思是什么，妥否的用法zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的(de)是京东集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医(yī)药(yào)部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的(de)先妥否的意思是什么，妥否的用法决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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