11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行(xíng)再度回应日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了(le)内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出行App异(yì)常(cháng)，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称(chēng)，如(rú)因系(xì)统故障导致的费用支付异常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅反馈(kuì)接(jiē)到(dào)乘(chéng)客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续(xù)会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都(dōu)记(jì)者(zhě)留意到(dào)，因(yīn)受到司机(jī)端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题压在玻璃窗边c，在窗户边c导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常，广大司机师傅们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是每(měi)周二提(tí)现(xiàn)，服务等(děng)级(jí)高的司机可每天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功(gōng)了。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行(xíng)就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各(gè)项服(fú)务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启动了(le)内部复盘调查。初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件发生故障，并非(fēi压在玻璃窗边c，在窗户边c)网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示(shì)，后(hòu)续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患(huàn)排(pái)查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复(fù)。因这起事(shì)故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 压在玻璃窗边c，在窗户边c