4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(p学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思ǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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