雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整(荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的(de)高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人>

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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