11月29日(rì)，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服(fú冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷)务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再发生。

冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷"async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异(yì)常，包(bāo)括页面无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接(jiē)单等等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称，如因系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对(duì)有司机(jī)师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开(kāi)始行程和计(jì)费，平台后续会(huì)根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南都记者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日(rì)前还有报道提(tí)到，部(bù)分司(sī)机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方(fāng)面回应南都记(jì)者(zhě)称，“经核查(chá)，目前司(sī)机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们(men)无需担心。滴滴平(píng)台是(shì)每(měi)周二提(tí)现，服(fú)务等(děng)级(jí)高的司机可每天(tiān)提现。据(jù)多个司(sī)机群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次(cì)故(gù)障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入开(kāi)展技(jì)术风(fēng)险隐患排(pái)查和升(shēng)级冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避(bì)免类似(shì)事(shì)故再(zài)发生。目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。因这起事故造(zào)成的(de)困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加(jiā)快(kuài)妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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