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95311怎么转人工服务(wù)，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案或者(zhě)人工客服(fú)，等(děng)待转接至人工客服(fú)即可的(de)。

　　为(wèi)增(zēng)强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日(rì)宣布，将启用95311全国(guó)统一客户(hù)服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一(yī)步完善，客服流程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天(tiān)候为广大(dà)客户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线(xiàn)等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目(mù)小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其他业(yè)务(wù)于一体的大(dà)型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国(guó)内(nèi)业务(wù)规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利(lì)润较上年(nián)同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基(jī)于(yú)快递(dì)行(xíng)业发展现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服(fú)务品质和提升(shēng)客(kè)户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地(dì)区的(de)快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指(zhǐ)导建议(yì)并结(jié)合各自实(shí)际(jì)情况实施。

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