金融界5月8日消(xiāo)息 两一厢情愿是什么意思部门(mén)近日(rì)联合印发的《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和(hé)延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独提一厢情愿是什么意思供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监管总局关(guān)于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人(rén)负担(dān)、侵(qīn)害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价(jià)格越高(gāo)、服务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原则(zé)实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当(dāng)事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人(rén)个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易(yì)管理服(fú)务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等(děng)便民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构相关(guān)违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合(hé)法(fǎ)权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月(yuè一厢情愿是什么意思)27日

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