4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》data-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人员推但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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