无需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他人完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人(rén)直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货(huò)视(shì)频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负(fù)责(zé)，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连(lián)带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水(yǔ)对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前(qián)尚且(qiě)无法达(dá)到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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