雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配送能(已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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