4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(sh戴choker就是m吗，戴choker什么意思ì)质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

戴choker就是m吗，戴choker什么意思oding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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