4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(清朝八王之乱是哪八王，西晋八王之乱是哪八王shì)频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)清朝八王之乱是哪八王，西晋八王之乱是哪八王中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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