有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网(w350开头的身份证是哪里的ǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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