又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期货公司人士反(fǎn)映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页(yè)面(miàn)一(yī)直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就(jiù)停留在(zài)这个(gè)阶段，一(yī)直无法(fǎ)往后显示。记(jì)者也在(zài)第一时间(jiān)联系到了几位期货交易者，他(tā)们也向记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间(jiān)遭(zāo)遇(yù)大半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机(jī)掌上财富App无(wú)法登录，持(chí)续大半个小时，有(yǒu)客(kè)户多个期货公(gōng)司的账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开(kāi)，还(hái)以为是网络问题。突发状况(kuàng)出现后，我们博易大(dà)师的技(jì)术群里均在反(fǎn)馈(kuì)事故信息(xī)。”一家(jiā)期货公(gōng)司的技(jì)术(shù)部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的技术群里报的有广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所(suǒ)有广东(dōng)的行情站点有问题(tí)，客户主动连接，但是(shì)连(lián)不上也会自动切到就近的(de)站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述期货公(gōng)司技术(shù)人员(yuán)说。

　　一(yī)位期(qī)货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他只知(zhī)道周(zhōu)五(wǔ)晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交易不(bù)了，最后才知道是(shì)博易大(dà)师交易软件出现了问题，直(zhí)到周六也(yě)没见(jiàn)有答复。“我们周五(wǔ)晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂(mà)，周六早上还(hái)要给(gěi)客户解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我们(men)一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期(qī)货公司人士第一(yī)时间给博(bó)易大师的客服(fú)打电话，对(duì)方回复说，正(zhèng)在(zài)排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线(xiàn)路出问(wèn)题了(le)，不过具(jù)体原因还需等(děng)博易大师的(de)官方(fāng)通知(zhī)。截至(zhì)发稿，博易(yì)大师还没有对此(cǐ)次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重(zhòng)新下载了，不行；用无线和流(liú)量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机下单(dān)方面，期货(huò)交易者用的最多是(shì)国内某款第(dì)三方(fāng)软件(jiàn)，该软件(jiàn)收(shōu)费之后，很多公司都开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交易者(zhě)下单渠道(dào)比较(jiào)多(duō)，一家出故障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况，我了解一共有四种手机下单(dān)渠道，如果一家出(chū)问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很(hěn)大可能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期货(huò)公(gōng)司人员(yuán)说。

　　空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗记(jì)者了解到(dào)，多(duō)家(jiā)期货公司都(dōu)向博(bó)易大师反映(yìng)出现同(tóng)样的问题。对此，期货公司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件的时候(hòu)，我们公司技(jì)术部和数智中(zhōng)心联合排查，先查看是否是(shì)我们公司自身软件的问题，同时也将这(zhè)次情况及时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续续也(yě)有(yǒu)其他公司出(chū)现同样(yàng)的(de)空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问题后，我们(men)领导(dǎo)在工作群里第一(yī)时(shí)间统筹部署：一是技术(shù)岗(gǎng)与软(ruǎn)件公(gōng)司继续联系，尽(jǐn)快找出问题并解决(jué)问题；二(èr)是客户经理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并告知客户可以通过(guò)其他手机(jī)软件或电脑版的软件(jiàn)下单，或(huò)者(zhě)打(dǎ)报单电(diàn)话来(lái)解决(jué)下(xià)单问题；三是总部(bù)夜班交易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不(bù)是(shì)新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤(yóu)其是(shì)软件提供商（服务商）需(xū)要进(jìn)一(yī)步提升技术保(bǎo)障能力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出(chū)现故(gù)障会导致(zhì)无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意(yì)愿进行开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏(piān)离空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗心理价位(wèi)、不(bù)能及时调动(dòng)资金等一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投资(zī)者(zhě)要有期货(huò)公(gōng)司的(de)客户经(jīng)理的联系方式或者熟(shú)悉(xī)期货公司的紧急报(bào)单电话(huà)，所(suǒ)有交易尽(jǐn)量带上(shàng)止损。因(yīn)为期货交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情(qíng)软件(jiàn)出现的突发情况还是(shì)期货(huò)行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分(fēn)，交易者应该平(píng)时做好类似事件的应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗